Есть вопросы? Ответим!

Интервал получения обновленной информации на сайте не более 10 минут.

После того как ваш заказ будет готов, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей доставки и оплаты.

Некоторые товарные позиции на сайте доступны только под заказ. Срок изготовления таких товаров, после оформления заказа составляет 14 - 21 календарный день.

Оплата при получении возможна у всех служб доставки, как наличными, так и по карте. Доставка от «Аква Плюс», в пределах города Санкт-Петербург, оплачивается наличными, по кассовому чеку, оплата по карте возможна только через сайт.

Наш сайт принимает в обработку розничные заказы от 150 рублей с платной доставкой.

Нужно авторизоваться на сайте и войти в «личный кабинет» по ссылке в правом верхнем углу сайта. Далее перейти во вкладку «Личный счет».

Оплатить бонусами «АкваПлюс» легко! Достаточно авторизоваться на сайте и при оформлении заказа, в разделе оплата, выбрать способ «Внутренний счет».
В вашем личном кабинете будет создано два счета к заказу, один с бонусного баланса, второй на оплату.

При участии в оплате бонусов «АкваПлюс», вам не  вам не начисляются бонусы дополнительно. Бонусы начисляться за заказ, полностью оплаченный за рубли.

Мы оставили лучшие способы удобной доставки заказа в регионы:
1) Не большая посылка, размером не более 60*60*40 отправляется курьером, до квартиры или в пункты выдачи СДЕК.
2) Доставка аквариумов, подставок для аквариума или клеток для животных - осуществляется только через Терминалы DPD, возможна  доставка до крыльца (обговаривается с менеджером отдельно).
Наши менеджеры подберут и рассчитают для вас самый удобный и выгодный вариант доставки!

Сроки доставки зависят от региона доставки и графика транспортной компании. Обычно от 1 до 15 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от г. Санкт-Петербург.

Если у вас доставка курьером до адреса можно изменить дату доставки и временной интервал, для этого необходимо связаться с нашим менеджером.
Если доставка в пункт выдачи, можно продлить срок хранения и подойти за заказом в любой другой удобный день. Для этого так же необходимо связаться с менеджером компании.

Товар, приобретенный в нашем магазине, вы можете забрать в удобном по расположению пункте выдачи заказов (ПВЗ) или в терминале самовывоза Транспортной компании.
Подробную информацию об условиях самовывоза из пунктов выдачи уточняйте у менеджера.